Понятие врачебной тайны может полностью исчезнуть из столичных государственных клиник. Московским врачам для контроля во всех кабинетах поликлиник установят аудиозаписывающие устройства, пишет Baza.
По его данным, в конце 2023 года департамент здравоохранения Москвы выпустил приказ, который позволит установить тотальную прослушку во время приемов. Слушать пациентов планируется во всех кабинетах (кроме стоматологии).
Аудиоконтроль позволит фиксировать, о чем врач разговаривал в течение дня с пациентами. Чиновники требуют, чтобы медики вежливо и внимательно слушали, задавали уточняющие вопросы.
В документе прописаны фразы, которые произносить во время приема не рекомендуется. Например, нельзя подшучивать над пациентом и использовать слишком сложные медицинские термины. Врачам запретили говорить «здрасьте», «ясно», «ваша проблема», «молодой человек».
Все допустимые реплики прописали в алгоритме приема: обращаться к пациенту только на вы, четко проговаривать диагноз и разъяснять, что он означает. Когда лечение назначено и у пациента больше нет вопросов, с ним советуют доброжелательно попрощаться.
Записи перенаправят в департамент здравоохранения Москвы, и их оценят по десяткам специальных критериев.
Как отмечает Baza, в депздраве подтвердили, что будут вести аудиозаписи приемов в поликлиниках, но сообщили, что аудиоролики будут «обезличенными и не позволят идентифицировать конкретного пациента или врача». По словам представителей ведомства, аудиомониторинг якобы решили проводить по инициативе руководителей московских поликлиник, чтобы выявлять ошибки в проведении приемов и разрабатывать программы повышения квалификации для персонала.
